В 2024 году Министерство спорта Саратовской области продолжает активную деятельность по оперативному реагированию на обращения жителей региона. Для этого используется система «Инцидент-менеджмент», которая позволяет круглосуточно мониторить социальные сети и обрабатывать вопросы и предложения от саратовцев.

С начала года через «Инцидент-менеджмент» министерство рассмотрело и предоставило развернутые ответы по 158 сообщениям граждан. В 2023 году ведомство в среднем рассматривало порядка 30 обращений в месяц.

Жительница Саратова обратилась в министерство спорта с вопросом о работе нового спортивного комплекса «Протон-Арена». Ей были даны разъяснения, что для записи в волейбольную секцию и получения подробной информации о занятиях необходимо звонить по телефону (8452) 75-33-01 или написать на электронную почту sodushng@mail.ru. Основные мероприятия, проходящие на «Протон-Арена», анонсируются на страницах ведомства, а также в группе волейбольного клуба «Протон-Саратов».

Напомним, что связаться с Министерством спорта и сообщить о проблеме можно через официальные паблики ведомства в социальных сетях, а также посредством виджета на сайте или мобильного приложения «Госуслуги.Решаем вместе». Кроме того, в Telegram-аккаунте министерства создан специальный бот обратной связи, (https://t.me/minsport64_bot) который помогает гражданам оперативно отправлять свои обращения.

Министерство спорта Саратовской области высоко ценит обратную связь от жителей региона и продолжит работу по своевременному реагированию и решению вопросов, волнующих граждан.