Сервис предусматривает, возможность для каждого жителя области через портал «Госуслуги», через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», через виджеты в соцсетях госструктур и учреждений «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» может рассказать о той или иной проблеме, а также участвовать в опросах, голосованиях и публичных слушаниях.